Aviso de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Fraxu Real Estate Development (Fraxu), con correo de contacto admin@fraxu.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio web de Casa Naila.
2. Datos personales recabados
Al contactarnos, recabamos nombre completo, correo profesional, teléfono o WhatsApp y plazo previsto de inversión. Si usas WhatsApp, recibimos la información que decidas incluir en tu mensaje. También tratamos el idioma de tu solicitud, la página de referencia, parámetros de campaña de la URL (UTM, gclid y fbclid), un identificador de envío y datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio, como dirección IP, señales del navegador y un token de verificación de Turnstile.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tu información para responder consultas sobre Casa Naila y el modelo de copropiedad de Fraxu, contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, agendar una presentación privada, dar seguimiento a tu solicitud, atribuir solicitudes y prevenir abusos del formulario de contacto. No la utilizamos para publicidad ajena a tu solicitud.
4. Tecnologías de rastreo
El sitio lee la página de referencia y los parámetros de campaña de la URL para atribuir tu solicitud. Cloudflare Turnstile trata señales técnicas, como dirección IP, información del navegador y un token de verificación, para distinguir visitantes legítimos de bots. Actualmente el sitio no instala cookies propias de analítica o publicidad.
5. Encargados y transferencias
Fraxu utiliza Kommo para gestionar solicitudes de contacto y oportunidades comerciales, Cloudflare para proteger el formulario y un proveedor de alojamiento para operar el sitio. Si decides contactarnos por WhatsApp, este servicio es operado por Meta conforme a sus propias condiciones de privacidad. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de México por cuenta de Fraxu. También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando una ley lo exija. Fraxu no vende datos personales ni los transfiere para mercadotecnia independiente.
6. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar el acceso, rectificación o cancelación de tus datos personales, oponerte a su tratamiento, revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación escribiendo a admin@fraxu.com. Incluye tu nombre, documento que acredite tu identidad o representación, descripción de tu solicitud y de los datos involucrados y un medio para recibir la respuesta.
7. Cambios al aviso
Los cambios a este aviso se publicarán en esta página. Puedes enviar preguntas a admin@fraxu.com.
